La rénovation d’une pharmacie est toujours un événement à l’échelle du quartier. Modernisation et améliorations profitent aussi bien à la clientèle qu’aux collaborateurs de l’officine. Petit tour du propriétaire, et l’occasion de (re)découvrir un havre de quiétude aux portes de Genève.
Un oeil dans le rétroviseur
Le quartier de la Gradelle tire son nom de la famille Gradelle, des notables qui acquirent ces terres au début du 17e siècle. Le plateau de la Gradelle demeura longtemps une zone de promenade pour cavaliers, et lorsqu’on commença à y aménager quelques voies carrossables, on leur attribua sans surprise des dénominations équestres : avenue des Cavaliers, avenue des Amazones, chemin de la Bride, chemin de l’Eperon, place de l’Etrier. Des références d’autant plus pertinentes qu’en 1930 le Manège de Genève, réputé être le plus grand de Suisse, emménage à quelques encablures de là, à Grange-Falquet. Peu après, dans les années 1960, le développement du complexe résidentiel de la Gradelle a tout naturellement suscité la mise à disposition de services de base pour les nombreux nouveaux habitants. Crèche, commerces, écoles et pharmacie se sont d’emblée imposés comme les rouages indispensables de la cohésion locale.
Un espace de confiance et de convivialité
Lorsqu’en 1998 la pharmacie de la Gradelle intègre le groupe Pharmacie Populaire, Madame Livia Jeckelmann, pharmacienne responsable, a déjà une intime conviction : la relation humaine et un service personnalisé de haute qualité se doivent être d’autant plus chéris qu’ils sont menacés à terme par l’avènement du tout-numérique. C’est ainsi que Livia Jeckelmann et ses collaborateurs n’ont eu de cesse au cours des 25 années écoulées d’offrir une écoute bienveillante et des conseils approfondis à quiconque avait besoin de leurs compétences. Le rôle d’accès privilégié au système de santé n’a jamais été aussi bien incarné qu’à l’officine de l’avenue des Cavaliers !
Rénover pour mieux accompagner
Le réaménagement des locaux s’est inscrit dans la droite ligne des valeurs d’accueil, d’écoute et de proximité constitutives de la Pharmacie Populaire Gradelle. La question «comment faire en sorte de répondre aux besoins si diversifiés de chaque usager ?» a régi chaque décision. L’agencement bien sûr, qui propose désormais une fluidité renforcée au sein d’espaces toujours aussi lumineux. L’assortiment a lui aussi fait l’objet d’une analyse en profondeur, du rayon bébés à la dermo-cosmétique, en passant par les soins des cheveux, les médicaments naturels et homéopathiques, l’hygiène intime, la diététique, et tant d’autres. Enfin, une attention particulière a été apportée au cadre dans lequel se déroulent les entretiens, avec à la clé la création d’une zone privative apte à garantir un maximum de confort et de discrétion.
Prestations en toute confidentialité
L’odyssée de l’espace confidentiel coïncide avec l’élargissement des prestations en pharmacie. Espace confidentiel, prestations en pharmacie, de quoi s’agit-il ? Aujourd’hui en effet, et demain encore davantage, on franchit le seuil d’une officine non seulement pour retirer des médicaments, mais aussi pour accéder à toutes sortes de services. Aux traditionnels soins des plaies et autres mesures de la tension ou de la glycémie sont venues s’ajouter de nouvelles activités qui imposent une infrastructure adaptée. La vaccination en pharmacie en est l’exemple le plus connu, et son succès s’explique en partie par les standards de qualité exigés pour les locaux où se déroule l’acte vaccinal. L’essor actuel des consultations en pharmacie souligne lui aussi l’intérêt de disposer d’un espace confidentiel. Plus largement, ce dernier est devenu un lieu indispensable au bon déroulement de toute discussion abordant des sujets intimes ou sensibles. Nul doute qu’à la Pharmacie Populaire Gradelle, où le lien privilégié entre client et professionnel de santé est au centre de toutes les préoccupations, l’espace confidentiel aura toute sa raison d’être!
Et toujours les avantages Pharmacie Populaire
Les clients de l’officine de la Gradelle bénéficient par définition des privilèges du réseau Pharmacie Populaire. Sans pouvoir citer ici tous les avantages, mentionnons le programme Santé Mieux-Être, qui permet de cumuler des points sur tous les achats et les dépôts d’ordonnance. Ou la livraison gratuite à domicile, ou sur son lieu de travail, dans tout le Canton de Genève. Ou encore l’accès facilité à l’assortiment de matériel médical de Mediphy. Mais le mieux est de se faire une idée par soimême, pourquoi pas au détour d’une promenade à pied ou à vélo puisque l’officine est idéalement située à proximité immédiate de la Voie Verte. Toute l’équipe de Pharmacie Populaire Gradelle se réjouit de vous accueillir à l’occasion des journées d’inauguration ou de votre prochaine visite.
